CONTACT DESK / 07
从一次对话开始
内容专区怎么排、体验目录怎么用在活动里、标签体系从哪一层切分、记录明细按编号怎么找——把场景说清楚，云顶会馆的内容顾问会在工作日当天给您回音。
- 回复时段
- 工作日 9:00–18:00
- 初步响应
- 2 小时内
- 方案建议
- 24 小时内
01 / 需求留言
先选类型，再交代编号
不同类型的咨询，需要的背景不一样。选好类型，下面的提示会告诉您写什么最省事，来回沟通的次数也会少很多。
请写下合作方向、希望先上线的栏目，以及大致的时间安排。我们会先给一版目录结构与排期建议，再约时间细谈预算与人力。
告诉我们您关注的产品线或案例场景，比如文旅导览、会展活动、会员运营。回信会附上对应的分栏陈列示例与可切换对照的两版条目。
说明现有内容的类型、数量与更新频率即可。我们可以先出一份标签分层草案，把案例、产品线、规则、记录、专题、资讯六类分开编码。
提供分类标签或明细编号，定位会快很多。如果您正在比对前后两版条目，把差异点一并写上，顾问会先整理一份差异摘要再回您。
写下希望覆盖的岗位、人数和期望形式。线上讲解、到馆参观内容展厅与移动体验区都可以安排，每年我们会办 24 场标签使用培训。
建议 100–300 字：谁在用、用在什么场合、目前卡在哪一步。
内容顾问会在工作日 9:00–18:00 内回复。急事也可直接拨打 15329762320。
02 / 处理节奏
留言发出之后
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需求分派
工作日收到留言后 2 小时内，对应方向的内容顾问会认领您的需求，回信确认背景与期望时间。
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给出建议
24 小时内提交一版目录结构、标签分层或内容迁移建议，附上您关注栏目的实际陈列示例。
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沟通深化
涉及多部门协作的项目，我们会约一次线上会议或请您到馆，把排期、人力与分工当面敲定。
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进入交付
确认后按需求诊断、目录设计、标签体系、内容迁移、双版对照、培训交付推进，平均周期 4–6 周。
03 / 到访
来会馆坐一坐
有些事当面看更快。创新中心里设了内容展厅、对照阅览区、移动体验区和咨询接待区，案例怎么分栏、两版条目怎么切换、手机上的页面怎么走，都能在现场过一遍。
黑龙江省哈尔滨市松北区智谷大街2888号云顶会馆创新中心
到访前请先通过电话或邮箱约时间，我们会安排对应方向的内容顾问在接待区等您，避免扑空。
