云顶会馆 · 2014 年起扎根哈尔滨松北

把内容整理成一条
客户走得通的路

云顶会馆为企业与机构策划轻松互动内容专区。案例、产品线、阅读规则和记录明细各归其位,配上分类标签和明细编号,您的客户一进门就找得到,您的同事多年后也查得回来。

  • 86位同事,五个班组各司其职
  • 320家企业与机构长期合作
  • 26个省份的服务覆盖范围
  • 78%客户复购与续约的比例
冷蓝空间里带有暖光窗格的内容展厅抽象内景
内容展厅:冷调天光落在展墙,暖金窗格把每类内容照成一格格标签。

会馆空间

四个区域,接住一场合作的不同阶段

会馆创新中心就设在哈尔滨松北的运营基地里。谈需求、看内容、比版本、试手机,四件事在同一个屋檐下走完,不必来回约时间。

A / 内容展厅

内容展厅

按主题分区的展墙,案例、产品线与专题内容并列陈列。带访时由内容策划同事陪同,边走边讲每一类内容为什么排在这个位置、适合拿给谁看。

B / 对照阅览区

对照阅览区

长条阅览台,两版记录明细可以并排放。项目验收前坐下来一条条看差异,改了什么、撤了什么一眼分明,差异摘要还能打印带走留档。

C / 移动体验区

移动体验区

几台调试好的手机与平板,模拟会展现场和门店的网络条件。一线同事在这里把阅读规则和栏目说明亲手翻一遍,回到岗位就少问一半问题。

D / 咨询接待区

咨询接待区

合作从哪里谈起,在这里谈。需求诊断、目录设计与交付节点当场排开,四到六周的常规周期能落到具体的里程碑上,您回去就能向上汇报。

团队与分工

谁在为您的项目动手

八十六位同事分成五个班组。项目启动后由客户成功同事牵头对接,内容策划与体验设计同时进场,技术研发按目录结构排期,运营与支持兜住上线后的每一次更新。

18

内容策划

选题、栏目编排、案例采写,负责每一期更新按时成型。

交付 · 目录结构与更新摘要

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体验设计

空间动线、展陈视觉、六色标签的取色与排版,让目录在纸上和屏上都读得顺。

交付 · 展示样式与标签色谱

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技术研发

检索、双版差异摘要、移动端页面与收藏回查,把设计稿变成能用的入口。

交付 · 检索与对照功能

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客户成功

需求诊断、进度同步、培训交付与续约跟进,您日常对接的就是这组同事。

交付 · 项目节奏与培训安排

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运营与支持

排定每周三的发布计划,处理标签校验与客服来信,也负责会馆的日常接待。

交付 · 更新排期与现场接待

俯视的协作桌面与标签卡片,人物仅以抽象剪影呈现
一次目录评审:策划摆内容,设计定标签,研发记接口,客户成功盯交期。

遇到会展或会员活动的紧排期,五个班组会并成一条流水线推进,同一个负责人从头跟到尾。

内容运营

六步走完一期,周三固定上新

新内容从一线场景里长出来,经过六道手,最后落进目录。这套流程跑了很多年,好处是您拿到的东西位置固定、编号连续,不必每次都从头找。

  1. 01

    选题

    从会员运营、会展活动、客户服务的实际问询里挑出缺口,定下这一期要补哪些栏目。

  2. 02

    编目

    新内容落进 12 个一级分类,挂上二级标签,分配明细编号,写明它归谁用。

  3. 03

    标签校验

    检查六色编码与内容是否对得上,避免同一个主题被挂到两个类别里,让检索失真。

  4. 04

    双版对照

    同一页面并排两版记录明细,标出新增、修改与停用的条目,差异一眼可见。

  5. 05

    移动端走查

    在窄屏上逐屏翻阅读规则与栏目说明,确认标签、按钮和长条目都不错位。

  6. 06

    发布

    周三上线,同步更新摘要与版本状态,下一期接着从这里排下去。

每周三

固定上新,节庆与展会周也不挪期,您按这个节奏安排内部同步即可。

52 期

年均发布的更新摘要数量,累计起来就是一份可翻查的内容年表。

4.0 版

现行目录体系支持分类标签、明细编号与版本状态三者联动检索。

发展历程

十二个年头,目录一层层加厚

从一间会馆的现场服务,到今天每周稳定上新的目录体系,每一步都对应着一个客户当场提出的问题。点开年份,能看到当时为什么改。

云层与台阶构成的抽象时间线背景
  1. 2014 会馆在松北开门

    从企业活动的现场内容服务做起,边办活动边积累素材,也逐渐摸清了客户最常问的那几个问题。

  2. 2016 内容目录 1.0 上线

    目录 1.0

    把散落在各处的活动资料收进一套分类,第一次给每条内容编上号,从此找东西有了地址。

  3. 2018 案例与产品线双栏陈列

    案例合集与九条产品线左右分栏摆放。客户看到某个案例,同一屏就能知道是哪条产品线做的。

  4. 2020 移动端规则页

    活动现场的同事不必回工位,在手机上就能翻阅读规则与栏目说明,遇到疑问当场解决。

  5. 2022 六色标签体系成形

    标签 1.0

    12 个一级分类、68 个二级标签,六种颜色分别标记案例、产品线、规则、记录、专题与资讯,翻目录时靠颜色就能判断该不该点开。

  6. 2023 两版明细同屏对照

    两版记录明细可以在同一页面切换比对,并直接生成差异摘要与分享文本,交接时不必再手动抄一遍。

  7. 2024 收藏与按标签回查

    收藏常用的分类标签后,在个人收藏区按标签就能把相关内容调出来,收藏记录存放在本地浏览器里。

  8. 2025 周三更新成为稳定节奏

    发布排期固定下来,年均 52 期更新摘要,客户按周对齐内部通知,不再等临时提醒。

资质与伙伴

体系、生态与来自行业的确认

内容交给谁做,往往看两件事:流程有没有被第三方审过,身边有没有可靠的伙伴一起兜底。这两样我们都摆在这里。

  • ISO 9001 质量管理体系认证,覆盖内容生产与项目交付的各个环节。
  • ISO 27001 信息安全管理体系认证,项目资料与账号权限按体系化管理。
  • 2023 · 省级数字创意项目库 当年入选省级数字创意项目库,目录与标签体系是入选的主要内容方向。
  • 2024 · 行业数字体验创新奖 凭两版明细同屏对照与移动端规则页获得行业数字体验创新奖。

40+

设计、技术、场馆与内容机构组成的合作生态,跨区域项目可以就近组队。

320

累计服务的企业与机构,业务横跨文旅、会展、零售、教育、制造与公共服务。

26

个省份的服务覆盖,从哈尔滨松北派出内容策划与培训同事上门。

服务与培训

上线之后,人还在

目录交出去只是开始。您的编辑和一线同事能不能自己用起来,决定了这套内容半年后还有没有人翻。

响应节奏

工作日 9:00–18:00 有专人值守,一般咨询两小时内给初步回复;涉及目录改造的复杂需求,24 小时内给出方案建议。

周一至周五 9:00–18:00

培训安排

每年 24 场内容目录与标签使用培训,讲选题怎么定、标签怎么挂、新同事怎么在一小时内上手检索。

年均 24 场 · 现场或远程

项目怎么推进

需求诊断、目录设计、标签体系、内容迁移、双版对照、培训交付,六步走完平均四到六周,节点提前约定。

常规周期 4–6 周

下一步

把您的场景讲给我们听

说说您现在的内容卡在哪:是客户找不到案例,还是同事回查旧版太费劲。我们会带着同类场景的做法来谈,第一次沟通通常就能判断该不该做目录。

还可以先看看

  • 邮箱service@peak-welcome.com.cn
  • 电话15329762320
  • 地址黑龙江省哈尔滨市松北区智谷大街2888号云顶会馆创新中心

来信请注明您关注的分类标签与记录明细栏目编号,我们能更快把对应的内容调出来。